2022年2月16日上午9時(shí)，人防分公司保安員劉啟江、李曉賓像往常一樣對(duì)進(jìn)入銀行的顧客進(jìn)行掃碼、測(cè)溫、登記，這時(shí)門(mén)外來(lái)了一男一女兩個(gè)人，男士緩慢挪動(dòng)著步伐，女士則在身邊攙扶顯得非常吃力。劉啟江、李曉賓兩人見(jiàn)狀立即上前將男士扶到銀行大廳內(nèi)并安置坐下。

  陪同的女士告訴他們：她是養(yǎng)老院的陪護(hù)人員，這名男士名叫趙建華是養(yǎng)老院的入托人員，今年六十多歲了，患有雙側(cè)骨股頭壞死，行動(dòng)十分不便 ，今天來(lái)辦理醫(yī)?？I(yè)務(wù)。劉啟江、李曉賓二人第一時(shí)間找來(lái)了輪椅安排其就坐，幫助他們找到了銀行工作人員并給予辦理，待業(yè)務(wù)辦理完畢后，二人又面帶笑容將他們送至門(mén)外。

  一次簡(jiǎn)單的舉動(dòng)是保安員劉啟江、李曉賓日常工作的一個(gè)縮影，二人并沒(méi)有將此事放在心上，覺(jué)得這是再平常不過(guò)的分內(nèi)事。誰(shuí)知2月20日一大早，兩位老人手捧一面金光閃閃的錦旗來(lái)到了銀行。趙建華老人激動(dòng)地說(shuō)：“銀行的營(yíng)業(yè)員、保安員太貼心了，熱情的服務(wù)和敬業(yè)的精神讓我深受感動(dòng)，今天特送來(lái)錦旗表達(dá)感謝！”

  看似偶然的事件，實(shí)則是劉啟江、李曉賓二人日積月累努力工作的必然。銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間是早8:30分，每天早上7點(diǎn)30分左右，在廳堂的燈光下就能看到他們的身影，他們每天都早早地為銀行開(kāi)業(yè)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在冬天雪季到來(lái)時(shí)，他們將責(zé)任區(qū)內(nèi)的雪清掃完畢，盡量不讓銀行員工們動(dòng)手作業(yè)，讓員工們休息好精力充沛地投入到工作中去。兩人所在的銀行每天的客流量很大，保潔工作壓力很大，在保潔工照顧不到的時(shí)候他們會(huì)毫不猶豫地拿起拖把、抹布，協(xié)助保潔將廳堂內(nèi)打掃地一塵不染。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶更是放心地將老人、孩子交到他們手上。

兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍付出的他們?cè)谝淮尉降钠瓢高^(guò)程中提供了重要線索。2021年10月的一天，一名客戶將一萬(wàn)元錢(qián)遺落在機(jī)器的存款口內(nèi)便離開(kāi)了銀行，待他反應(yīng)過(guò)來(lái)回來(lái)尋找時(shí)，現(xiàn)金已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，無(wú)奈之下只好選擇了報(bào)警。警方在調(diào)查此案時(shí)，從劉啟江、李曉賓二人提供的入門(mén)信息記錄本上獲得了重要線索，順利將嫌疑人抓獲。

職責(zé)所在，責(zé)任使然。劉啟江、李曉賓二人作為金融保安人，他們的所作所為，詮釋了保安員的職與責(zé)，展現(xiàn)了服務(wù)工作人員的風(fēng)采，他們?cè)趯?shí)現(xiàn)自我價(jià)值中，用職責(zé)和敬業(yè)守護(hù)了客戶單位的平安。

圖文 | 吳德富  編輯 | 侯彥名